医患关系与医患沟通技巧

1 (p1): 前言
1 (p2): 第一章 医学的发展史
1 (p3): 第一节 中国传统医学的发展史
3 (p4): 第二节 西方现代医学的发展史
6 (p5): 第三节 现代医学发展中的问题
9 (p6): 第二章 医学的人文精神
9 (p7): 第一节 科学技术是一把双刃剑
10 (p8): 第二节 医学应该是充满人文精神的学科
11 (p9): 第三节 新人文主义及其在医学中的体现
13 (p10): 第四节 医学人文精神对医生的要求
15 (p11): 第三章 医患关系的不同模式
15 (p12): 第一节 从医学伦理学看医患关系
16 (p13): 第二节 医患关系及其基础
18 (p14): 第三节 我国目前医患关系的现状
21 (p15): 第四章 人际关系与医患沟通
21 (p16): 第一节 人际关系的概念
22 (p17): 第二节 医患沟通及我国的现状
24 (p18): 第三节 达成良好医患沟通的要点
27 (p19): 第五章 医患之间的语言沟通
27 (p20): 第一节 语言是沟通的桥梁
29 (p21): 第二节 医疗情境下的语言沟通
32 (p22): 第六章 医患交流的非语言沟通
32 (p23): 第一节 医生的非语言信息
34 (p24): 第二节 患者的非语言表达
37 (p25): 第七章 有助于医患沟通的策略和技巧
37 (p26): 第一节 建立良好医患关系的基本技巧
38 (p27): 第二节 弄清患者就诊的目的
39 (p28): 第三节 协商并与患者达到共同理解
41 (p29): 第八章 临床决策与医患关系
41 (p30): 第一节 良好的诊疗决策方能导致良好医患关系
42 (p31): 第二节 临床诊疗决策的立场
43 (p32): 第三节 什么是临床决策应有的立场
45 (p33): 第四节 良好的诊疗决策来自医患沟通
47 (p34): 第九章 理解和正确应对患者的情绪
47 (p35): 第一节 健康问题的基本心理理论模式
48 (p36): 第二节 情绪的沟通是建立和谐医患关系的基础
51 (p37): 第三节 医师应理解病人正常的情绪反应
52 (p38): 第四节 应对适应不良的情绪反应
55 (p39): 第十章 医生与同事的沟通
55 (p40): 第一节 医生与医生之间的沟通
57 (p41): 第二节 医生与护士之间的沟通
58 (p42): 第三节 医生与其他科室人员的沟通
59 (p43): 第四节 医生与工人的沟通
61 (p44): 第十一章 医生与社会公众的交流
61 (p45): 第一节 社会交流，医学模式转化的需要
62 (p46): 第二节 诊所以外的医疗服务，社会交流的形式之一
63 (p47): 第三节 医学科学知识普及，医生特有的社会交流
64 (p48): 第四节 撰写科普文章，促进公众了解医学
65 (p49): 第五节 开展健康教育，体现医学宗旨
67 (p50): 第十二章 医生与特殊患者的沟通
67 (p51): 第一节 医生方面做好医患沟通的基础
69 (p52): 第二节 与特殊医疗对象沟通的技巧
75 (p53): 第十三章 如何告诉患者坏消息
75 (p54): 第一节 注意坏消息对患者或其家属的打击
75 (p55): 第二节 告诉患者坏消息过程中的常见错误
76 (p56): 第三节 告诉患者坏消息的实用策略
77 (p57): 第四节 告诉病人坏消息的有用的技巧
80 (p58): 第十四章 我国民众就医行为特点与应对
80 (p59): 第一节 我国民众就医行为中的喜好与对策
83 (p60): 第二节 我国民众就医行为中的惧怕与对策
85 (p61): 第十五章 中外关于医德的论述
85 (p62): 第一节 我国传统医学中关于医德的论述
88 (p63): 第二节 国外医学中关于医德的论述
89 (p64): 第三节 近代国际组织对于医德的论述
92 (p65): 第十六章 医生的品格与行为举止
92 (p66): 第一节 医生应有的品格
94 (p67): 第二节 医生应有的行为举止
97 (p68): 第十七章 医患关系中的法律问题
97 (p69): 第一节 医患关系中的法律、法规
100 (p70): 第二节 医患交流的法律背景
104 (p71): 第三节 医患关系中的一些特殊的法律情况
106 (p72): 第十八章 医生在诊疗行为中的自我保护
106 (p73): 第一节 自我保护的必要性
107 (p74): 第二节 医生在医疗工作中如何实现自我保护
110 (p75): 第三节 努力提高医疗技术水平实现自我保护
112 (p76): 第十九章 医患沟通案例点评
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